Términos de Uso

Actualizado: 28 de abril de 2023

LEA CUIDADOSAMENTE ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO (LOS “TÉRMINOS”) ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB DE HELLO HEART O SU APLICACIÓN MÓVIL. ESTÁ CELEBRANDO UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE.

Hello Heart Inc., una sociedad de Delaware con oficinas en 545 Middlefield Road, Menlo Park, CA, EE. UU. (“Hello Doctor”, “Hello Heart” o “ nosotros”) proporciona un sitio web (el “Sitio”) y una aplicación móvil que se conecta al Equipo (que se define a continuación) y ayuda a los usuarios a comprender su salud cardíaca y a tomar decisiones que, como parte de un estilo de vida saludable, pueden reducir los riesgos de presión arterial alta, colesterol alto y enfermedades cardíacas (la “Aplicación” y, junto con el Sitio y el Equipo, el “Servicio”). Estos Términos rigen su acceso y uso del Servicio y se aplican a todos los usuarios del Servicio. “Usted” alude a un usuario del Servicio. Usted acepta que, al registrarse, inscribirse, acceder o usar el Servicio, celebra un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y que leyó, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos, que cumplirá con todas las leyes aplicables y certifica que está autorizado a aceptar estos Términos. Su aceptación de estos Términos comienza en la fecha en que los acepta y permanecen vigentes mientras usa el Servicio, hasta su rescisión de conformidad con la sección titulada “Cancelación de la cuenta” más adelante. Podemos revisar y actualizar estos Términos a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento. Dichas revisiones son vinculantes para su uso continuo del Servicio a partir de la fecha del cambio. Si realizamos cambios importantes y usted se registró para obtener una cuenta, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado. SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ REGISTRARSE, ACCEDER NI UTILIZAR EL SERVICIO.

TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS TITULADA “ACUERDO DE ARBITRAJE” CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN EL MODO EN QUE SE RESOLVERÁN LAS DISPUTAS QUE PUEDAN SURGIR ENTRE NOSOTROS, A SABER ENTRE OTRAS, TODA DISPUTA QUE SURJA O SE INICIE ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO. EN PARTICULAR, CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE QUE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUERIRÁ QUE LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE SOMETAN A UN PROCEDIMIENTO ARBITRAL VINCULANTE Y DEFINITIVO. SALVO QUE SE EXCLUYA DEL ACUERDO DE ARBITRAJE: (1) SOLO SE LE PERMITIRÁ INICIAR LITIGIOS O RECLAMOS Y SOLICITAR COMPENSACIÓN EN NUESTRA CONTRA DE FORMA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA  DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA; Y (2) RENUNCIA A SU DERECHO DE INICIAR LITIGIOS O RECLAMOS Y SOLICITAR COMPENSACIÓN ANTE UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A UN JUICIO POR JURADO.

TODA DISPUTA, RECLAMO O SOLICITUD DE COMPENSACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON EL USO QUE HAGA DEL SERVICIO SE REGIRÁ E INTERPRETARÁ DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES DEL ESTADO DE DELAWARE, EN CONFORMIDAD CON LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE, EXCLUIDOS LOS PRINCIPIOS QUE ESTABLEZCAN LA APLICACIÓN DE LA LEY DE OTRA JURISDICCIÓN.

TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN DE ESTE ACUERDO TITULADA “COMUNICACIONES DE HELLO HEART” CONTIENE SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR COMUNICACIONES DE NUESTRA PARTE, INCLUIDOS CORREOS ELECTRÓNICOS, MENSAJES DE TEXTO, LLAMADAS Y NOTIFICACIONES
EMERGENTES.

Elegibilidad para Usar el Servicio

Al aceptar estos Términos, declara y garantiza que cumple con los siguientes criterios de elegibilidad:

  • Tiene dieciocho (18) años o más.
  • Se encuentra en alguno de los 50 estados de los Estados Unidos, el Distrito de Columbia o el territorio estadounidense de Puerto Rico.
  • Su empleador o compañía aseguradora ofrece el servicio de Hello Heart como parte de sus prestaciones de salud.

Si no cumple con los requisitos de elegibilidad enunciados anteriormente, no podrá registrarse ni utilizar los Servicios.

Uso del Servicio

El Servicio y todo el contenido allí disponible están protegidos por la ley de derechos de autor. Con arreglo a estos Términos, le otorgamos una licencia para acceder y reproducir el Servicio únicamente para utilizar el Servicio con fines personales. También le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible, no susceptible del otorgamiento de sublicencias y revocable para descargar, instalar y usar una copia de la Aplicación en un solo dispositivo móvil o computadora que tenga o controle y para ejecutar la copia de dicha Aplicación únicamente con fines personales. Con respecto a cualquier Aplicación a la que se acceda o que se descargue desde App Store de Apple (una “Aplicación con origen en App Store”), solo utilizará la Aplicación con origen en App Store (a) en un producto de la marca Apple que ejecute iOS (el sistema operativo de propiedad exclusiva de Apple) y (b) con el alcance previsto por las “Reglas de uso” establecidas en los Términos de servicio de App Store de Apple. Con respecto a cualquier Aplicación a la que se acceda o se descargue desde la tienda Google Play (una “Aplicación con origen en Google Play”), es posible que tenga derechos de licencia adicionales con respecto al uso de la Aplicación de forma compartida dentro de su grupo familiar designado.

Los Servicios están evolucionando para ayudarnos a asistirlo mejor en su camino hacia la salud cardíaca. A tal fin, es posible que solicitemos que acepte las actualizaciones del Servicio. Reconoce y acepta que podemos actualizar el Servicio con o sin notificación y que es posible que deba actualizar el software de terceros ocasionalmente para utilizar el Servicio.

Los derechos y las licencias que se le otorgan en estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones. No podrá proporcionar acceso ni utilizar el Servicio o su contenido en beneficio de terceros ni hacer un uso comercial del Servicio o del contenido relacionado. El uso y acceso al Servicio es nulo en los lugares en los cuales que esté prohibido. Usted no (a) otorgará licencias, venderá, alquilará, arrendará, transferirá, cederá, reproducirá, distribuirá, alojará ni explotará comercialmente de otro modo el Servicio; (b) modificará, traducirá, adaptará, fusionará, hará trabajos derivados, desensamblará, descompilará, realizará compilación ni ingeniería inversas de una parte del Servicio, salvo en la medida en que las restricciones anteriores estén expresamente prohibidas por la ley aplicable; (c) usará un software, dispositivo u otro proceso manual o automatizado (incluidos, entre otros, arañas, robots, raspadores, rastreadores, avatares, herramientas de extracción de datos o similares) para “raspar” o descargar datos del Servicio (salvo que le otorguemos a los operadores de motores de búsqueda públicos un permiso revocable para usar arañas a fin de copiar materiales del Sitio web con el único objetivo de crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales, pero no cachés o archivos de dichos materiales, y solo en la medida que sea necesaria); (d) eliminará, destruirá, enmarcará o utilizará técnicas de enmarcado para incluir avisos de derechos de autor, marcas registradas, logotipos u otras marcas de propiedad exclusiva contenidas en el Servicio; ni (e) usará una etiqueta meta u otro “texto oculto” usando nuestro nombre o marcas registradas. Los Servicios no se pueden utilizar para ningún fin que compita con Hello Heart o sea adverso para la empresa. Salvo indicación expresa en este documento, ninguna parte de los Servicios podrá copiarse, reproducirse, distribuirse, volver a publicarse, descargarse, exhibirse, publicarse o transmitirse de ninguna forma ni por ningún medio. Toda publicación, actualización u otro agregado futuro al Servicio estarán sujetos a los Términos. Nos reservamos todos los derechos no otorgados en estos Términos. Todo uso no autorizado del Servicio producirá la extinción de las licencias otorgadas en estos Términos.

Al acceder y utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que (a) toda la información de registro que envíe es verdadera y precisa; (b) mantendrá la precisión de dicha información; y (c) su uso del Servicio cumplirá y no violará ninguna ley, regulación, orden o pauta aplicable. Hello Heart no ejerce la medicina ni ninguna otra profesión de la salud y nuestro Servicio no reemplaza la atención médica ni pretende diagnosticar o tratar enfermedades. Toda la información proporcionada es solo para fines de educación general. Busque el asesoramiento de su médico u otro proveedor calificado de atención médica en caso de que tenga preguntas con respecto a una afección médica o tratamiento. Nunca ignore el asesoramiento de su profesional de la salud ni retrase el tratamiento médico debido a la información que recibió en esta Aplicación. Si tiene una emergencia médica, llame al “911” de inmediato. LAS PERSONAS QUE UTILICEN ESTA APLICACIÓN ASUMEN PLENA RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO Y ACEPTAN QUE HELLO HEART NO ES RESPONSABLE DE LOS RECLAMOS, LAS PÉRDIDAS O LOS DAÑOS DERIVADOS DEL USO DEL SERVICIO. HELLO HEART NO RECOMIENDA NI APRUEBA MEDICAMENTOS, ANÁLISIS, PROFESIONALES MÉDICOS, PRODUCTOS, PROCEDIMIENTOS NI OPINIONES ESPECÍFICOS. USTED ASUME SU PROPIO RIESGO AL BASARSE EN LA INFORMACIÓN QUE USTED OBTENGA O UTILICE. La Aplicación no está destinada al uso por parte de proveedores de atención médica ni a otros fines comerciales o no personales. La información proporcionada a través del Servicio puede no ser siempre precisa, estar actualizada o ser pertinente para usted, por lo que deberá considerarse meramente a título informativo.

Usted acepta que el uso que haga de los Servicios se ajustará a estos Términos. Usted no podrá realizar los siguiente actos (ni permitirá que terceros los lleven a cabo): (a) tomar medidas en relación con el Servicio o (b) facilitar el contenido en el Servicio o a través de este cuando ello: (i) infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad; (ii) sea ilegal, intimidatorio, abusivo, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otra persona, ilícito, obsceno, ofensivo o profano; (iii) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, correo basura o masivo; (iv) involucre actividades comerciales y/o ventas, como concursos, sorteos, trueques, publicidad o esquemas piramidales sin nuestro consentimiento previo por escrito; (v) se haga pasar por cualquier persona o entidad, incluido cualquier empleado o representante de Hello Heart; (vi) interfiera o intente interferir en el correcto funcionamiento del Servicio o utilice el Servicio de cualquier manera no permitida expresamente por estos Términos; o (vii) intente participar o participe en cualquier acto potencialmente dañino dirigido contra el Servicio, a saber, entre otros, violar o intentar violar cualquier característica de seguridad del Servicio, introducir virus, gusanos o código dañino de carácter similar en el Servicio, o interferir o intentar interferir en el uso del Servicio por parte de cualquier otro usuario, sistema anfitrión o red, incluso mediante la sobrecarga, la “inundación”, el “correo no deseado”, el “bombardeo de correo” o el “bloqueo” del Servicio.

Registro de Cuenta

Antes de poder acceder al Servicio a través de la Aplicación, deberá crear una cuenta de Hello Heart. Su cuenta le permite usar el Servicio, de conformidad con estos Términos y nuestra Política de privacidad y Aviso de Prácticas de Privacidad (cada uno de los cuales se incorporan aquí mediante esta referencia). Nos reservamos el derecho de negarnos a permitir que un usuario abra o mantenga una cuenta por cualquier motivo legal a nuestro exclusivo criterio. Para crear una cuenta, deberá proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, código de registro del empleador y otros datos que se le soliciten en el proceso de registro (los “Datos de registro”). Acepta proporcionar Datos de registro verdaderos, precisos, actualizados y completos y mantener y actualizar sin dilaciones los Datos de registro a fin de garantizar su veracidad, precisión, vigencia e integridad. Su cuenta estará protegida por una contraseña de su elección. Acepta no revelarle a nadie su contraseña y notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de la seguridad. Hello Heart no le pedirá que revele su contraseña, sino que solo la ingrese al iniciar sesión. Si olvida su contraseña, podrá solicitar que se le envíe una contraseña temporal a su dirección de correo electrónico registrada. Usted asume la responsabilidad total y exclusiva por la seguridad de su sistema informático y de todas las actividades que se realicen en su cuenta, incluso cuando usted no las haya realizado. Hello Heart no será responsable de ninguna pérdida ni daño que surja del uso no autorizado de su cuenta o contraseña, y usted acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a Hello Heart respecto de todo uso inapropiado o ilegal de su cuenta, incluso por parte de alguien a quien le haya dado permiso para usar su cuenta. No controlamos y no podemos garantizar que tomaremos conocimiento o evitaremos el uso inapropiado del Servicio. Reconoce y acepta que no tendrá la propiedad ni ninguna otra participación de propiedad en su cuenta o nombre de usuario, y además reconoce y acepta que todos los derechos sobre su cuenta y nombre de usuario son y serán para siempre propiedad de Hello Heart y redundarán en beneficio de dicha empresa. Nos reservamos el derecho de eliminar o recuperar nombres de usuario o suspender cuentas en cualquier momento y por cualquier motivo.

Equipo

Una vez que se registre para usar el Servicio, Hello Heart podrá proporcionarle uno o varios equipos (“Equipo”) para que los use en relación con la Aplicación en el marco del Servicio. El título y el riesgo de pérdida del Equipo pasarán a usted en el momento de la entrega del Equipo. Al aceptar la entrega del Equipo, usted (i) acepta y asume el riesgo de pérdida, daño y destrucción, así como la obligación de desechar adecuadamente el Equipo; y (ii) acepta usar el Equipo únicamente para uso personal y no revender, alquilar ni arrendar el Equipo. Reconoce que debe mantener el Equipo en buen estado de funcionamiento y reparación para que interactúe correctamente con la Aplicación. Una vez entregado, Hello Heart podrá aceptar la devolución del Equipo por cualquier motivo, sin que tenga ninguna obligación al respecto. El Equipo está sujeto a las garantías estándar de los fabricantes (si la hubiera) y HELLO HEART SE DESLIGA DE TODA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO AL EQUIPO. Los términos y condiciones que se aplican al Equipo en estos Términos seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de estos Términos, o su cuenta, por cualquier motivo.

Se puede requerir acceso a Internet

Para acceder y utilizar el Servicio, deberá contar con conectividad a Internet. Para acceder al Servicio mediante una conexión de datos móviles en un dispositivo portátil, necesitará un plan de acceso a datos de su proveedor de servicios de comunicación inalámbrica. Para acceder al Servicio a través de Wi-Fi o conexión a Internet, necesitará un dispositivo compatible, software, navegador y acceso a Internet. Consulte con su proveedor para saber si se aplican cargos. Usted será el único responsable de habilitar la conectividad a Internet y de pagar toda tarifa o costo en el que incurra para acceder al Servicio a través de un servicio inalámbrico u otro servicio de comunicación.

Su contenido y registro compartidos

No reclamamos la propiedad del contenido que proporciona en el Servicio. Su contenido sigue siendo suyo y usted goza de los derechos sobre sus datos conforme a lo previsto en la Política de privacidad. Tampoco controlamos, verificamos ni respaldamos el contenido que usted y otros ponen a disposición en el Servicio. Acepta que usted, y no Hello Heart, es completamente responsable de todo el contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición del Servicio, y que otros usuarios, y no Hello Heart, son igualmente responsables de todo el contenido que ponen a disposición a través del Servicio. Por la presente, nos otorga el derecho y una licencia totalmente pagada, libre de regalías, perpetua, irrevocable, mundial y no exclusiva para usar, otorgar licencias, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, representar y exhibir públicamente su contenido (en su totalidad o en parte) con el fin de operar y proporcionar el Servicio a usted y a nuestros otros usuarios.

Hello Heart podrá utilizar información sin identificación y agregada y extraer datos estadísticos de su contenido o toda otra información que se proporcione al Servicio conforme a lo previsto en nuestra Política de privacidad. Dichos datos sin identificación, información agregada, datos de uso y datos estadísticos son propiedad de Hello Heart. Podremos compartir dichos datos e información necesarios para administrar el Servicio con los proveedores de beneficios. Si comparte información en el Servicio de manera tal que infrinja los derechos de otros, incluidos los derechos de privacidad, incurrirá en incumplimiento de estos Términos. Declara y garantiza que goza de todos los derechos necesarios para otorgar la totalidad de los derechos previstos en esta sección (Su contenido y registros compartido) y que todo uso del contenido y de la información que se describe en esta sección no viola ninguna ley.

Podremos eliminar su información o contenido del Servicio en cualquier momento, con o sin motivo. Usted será responsable de hacer una copia de seguridad de los datos que almacene en el Servicio. Le recomendamos que conserve sus documentos originales como respaldo. Si usted o nosotros cancelamos su cuenta, por la presente nos autoriza a eliminar permanentemente sus datos de nuestros servidores. Acepta que no tenemos la obligación de devolverle datos después de que se cancele el Servicio. Si los datos se almacenan con una fecha de vencimiento, acepta que también podemos eliminar los datos a partir de esa fecha. Los datos eliminados pueden ser irrecuperables.

Propiedad

Salvo en lo que respecta a su contenido, entre usted y nosotros, acepta que tenemos todos los derechos, títulos y participaciones en el Servicio (incluidos, entre otros, códigos informáticos, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, conceptos, ilustraciones, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de operación, derechos morales, documentación y software). “Hello Heart” y todos los gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados que se utilicen en el Servicio o en relación con este son nuestras marcas comerciales, por lo que usted ni ningún tercero podrán utilizarlos sin nuestro permiso. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que pueden aparecer en el Servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

Entre usted y nosotros, usted es dueño de toda idea, sugerencia, documento o propuesta que nos envíe a través de nuestra función de chat, correo electrónico, sugerencias, comentarios o páginas similares (“Comentarios”). Acepta que asume el riesgo del envío de Comentarios y que no tenemos obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones de confidencialidad) con respecto a dichos Comentarios. Declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar los Comentarios. Por medio del presente acuerdo, nos otorga un derecho y una licencia totalmente pagada, libre de regalías, perpetua, irrevocable, global, no exclusiva y totalmente susceptible de sublicencias para usar, reproducir, representar, exhibir, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear derivados trabajos y explotar comercial o no comercialmente, de cualquier manera, todos y cada uno de los Comentarios, y otorgar sublicencias de los derechos anteriores, en relación con la operación y el mantenimiento del Servicio, nuestro negocio o cualquier otro producto o servicio que podamos ofrecer. Reconoce y acepta que no obtendrá ningún derecho sobre dichos productos o servicios en virtud de haber divulgado Comentarios.

Cancelación de la cuenta

Acepta que Hello Heart podrá, por cualquier motivo legal, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, cancelar su cuenta y eliminar del Servicio todo el contenido asociado con su cuenta. Los motivos para dicha cancelación podrán incluir, entre otros, los siguientes: (i) usted no es elegible para usar los Servicios, (ii) se producen períodos prolongados de inactividad asociados a su cuenta, (iii) usted incurre en incumplimiento de lo expresado en o del sentido de estos Términos, (iv) comportamiento fraudulento, intimidatorio o abusivo asociado a su cuenta, (v) comportamiento asociado a usted o su cuenta que sea perjudicial para otros usuarios, terceros o los intereses comerciales de Hello Heart o la integridad de sus sistemas, o (vi) comportamiento asociado a usted o su cuenta que vulnere la privacidad de otros usuarios o de terceros. En caso de que Hello Heart entienda, a su exclusivo criterio, que se produjo una violación de estos Términos o que ocurrió un comportamiento ilegal o inapropiado, podremos adoptar otras medidas correctivas que consideremos apropiadas. Nos reservamos el derecho de investigar sospechas de violaciones de estos Términos o el comportamiento ilegal o inapropiado en el Servicio. Cooperaremos plenamente con las autoridades encargadas de exigir el cumplimiento de la ley o cualquier resolución judicial mediante la cual se nos solicite u ordene la divulgación de la identidad o el comportamiento de cualquier persona que se crea que violó estos Términos o participó de actos delictivos en el Servicio.

Usted podrá solicitar la cancelación de su cuenta de Hello Heart en cualquier momento y por cualquier motivo mediante un correo electrónico a contact@helloheart.com.

Toda suspensión, rescisión o cancelación no afectará sus obligaciones frente a Hello Heart y sus licenciantes en virtud de estos Términos que, por su sentido y contexto, estén destinados a seguir vigentes después de esa suspensión, rescisión o cancelación, incluidos, entre otros, la propiedad, la indemnización, las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad. La cancelación de su cuenta incluye la eliminación del acceso al Servicio y la prohibición de su uso posterior. Si se cancela su cuenta, no podrá volver a inscribirse en el Servicio sin nuestro permiso expreso. La rescisión también incluye la eliminación de su contraseña y toda la información, los archivos y el contenido asociado a su cuenta. Hello Heart no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por la suspensión o cancelación, incluida la eliminación de su contenido o información.

Privacidad

Usted presta su consentimiento explícito a que Hello Heart utilice, acceda, divulgue, transfiera y conserve su Información personal (como se define en la Política de privacidad de Hello Heart) en relación con la prestación del Servicio, incluido el almacenamiento, el procesamiento y la divulgación de los datos de conformidad con estos Términos, la Política de privacidad y el Aviso de prácticas de privacidad.

Comunicaciones de Hello Heart

Como se describe con más detalle a continuación, al celebrar este Acuerdo o utilizar el Servicio, acepta recibir nuestras comunicaciones, incluso por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y notificaciones emergentes, sobre su cuenta, notificaciones de incumplimiento y su progreso en la dirección de correo electrónico, número de teléfono o dispositivo que nos proporcionó. Acepta que los sistemas de marcación telefónica automática pueden generar mensajes de texto, llamadas o mensajes pregrabados. Tenga en cuenta que los correos electrónicos no cifrados no son completamente seguros y existe cierto riesgo de que puedan ser interceptados o leídos por terceros.

Al proporcionar su correo electrónico a Hello Heart, usted acepta recibir comunicaciones por correo electrónico sobre su cuenta y su progreso, a saber, entre otros, mensajes relacionados con la atención médica (p. ej., confirmaciones y recordatorios para usar Hello Heart con fines de salud cardíaca, instrucciones sobre la atención médica en el hogar, chequeos de bienestar, etc.), así como actualizaciones de los Servicios o estos Términos.

Al proporcionar su número de teléfono a Hello Heart, usted acepta recibir comunicaciones sobre su pedido o el estado de su cuenta de Hello Heart, como comunicaciones sobre el registro de la cuenta, la activación del programa y la verificación.

Al marcar la casilla de aceptación, usted acepta recibir recordatorios sobre Hello Heart, comunicaciones relacionadas con la salud, artículos y actualizaciones del Servicio que puedan ser de su interés, así como otras comunicaciones relacionadas con los servicios prestados por Hello Heart. Hello Heart podrá enviar hasta diez (10) mensajes de texto a la semana. No tiene que estar de acuerdo para utilizar nuestro servicio. Si desea optar por no recibir dichas llamadas o mensajes de texto opcionales, puede responder “STOP” (ALTO) al mensaje de texto o enviar un mensaje de texto con la palabra “STOP” (ALTO) al (650) 590-1099 desde el dispositivo móvil en el que reciba los mensajes. Después de optar por no recibir mensajes y llamadas opcionales, igualmente seguirá recibiendo mensajes importantes de salud, transacciones o pedidos. Es posible que se apliquen cargos de mensajería de texto estándar de su proveedor de telefonía celular a todos los mensajes de texto que enviamos.

Filtración de información personal

Si su Información personal es objeto de modificación, destrucción, adquisición, acceso, utilización o divulgación y ello no está previsto en estos Términos y compromete la privacidad o seguridad de la Información personal, usted acepta recibir una notificación por parte de Hello Heart o su delegado con respecto a dicho incumplimiento mediante correo electrónico en lugar de correo postal. La notificación podrá cursarse en uno o más correos electrónicos a medida que la información esté disponible. Si no acepta recibir información de incumplimiento por correo electrónico, deberá comunicarse con Hello Heart por correo electrónico a contact@helloheart.com a fin de denegar su consentimiento. Asimismo, usted permite que Hello Heart, en la medida en que su número de teléfono esté disponible y actualizado, lo llame y lo notifique o le informe en caso de filtración de su información personal antes y después de cursar la notificación por correo electrónico. Con el alcance exigido por la ley aplicable, Hello Heart podrá informar toda filtración de información a las autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario.

Restricciones de uso

Usted acepta que, cuando utilice el Servicio, no realizará ningún acto ni pondrá a disposición contenido que: (a) restrinja o inhiba el uso del Servicio; (b) solicite la contraseña de otra persona u otra información personal con pretextos falsos; (c) sea o usted crea razonablemente o debería creer razonablemente que es ilegal, fraudulento o no autorizado, o que respalda una actividad ilegal, de falsificación, fraudulenta, de piratería, no autorizada o violenta, o que involucra o cree razonablemente o debería creer razonablemente que se trata de un material robado, ilegal, falsificado, fraudulento, pirateado o no autorizado; (d) no cumpla con todas las leyes, normas o reglamentaciones aplicables, incluida la obtención de todos los correspondientes permisos, licencias, registros, etc. El software y la tecnología subyacentes a la Aplicación son propiedad de Hello Heart, y usted no podrá recolectar, extraer ni minar información sobre otros usuarios del Servicio o usar o acceder a la cuenta o contraseña de otro usuario sin permiso. Hello Heart podrá utilizarse únicamente para fines personales y las empresas no podrán utilizarlo con fines comerciales sin el consentimiento por escrito de Hello Heart.

Disponibilidad

Hello Heart hará todos los esfuerzos comerciales razonables para mantener la disponibilidad del Servicio, pero no garantiza un nivel específico de disponibilidad del Servicio. Hello Heart no será responsable ante usted en caso de que se produzcan interrupciones temporales del servicio. Usted reconoce que Hello Heart podrá, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, modificar o interrumpir la prestación de los Servicios o parte de ellos sin previo aviso y, en tal caso, no podrá acceder al contenido ni a la información que haya cargado en el Servicio.

Descargos de responsabilidad y exclusión de garantías

Comprende y acepta expresamente que, con el alcance autorizado por la ley aplicable, usted utilizará el Servicio, incluidos el contenido allí proporcionado y el Equipo, a su exclusivo criterio y riesgo. Si tiene una emergencia médica, llame al “911” de inmediato. El Servicio, incluido el contenido allí proporcionado y el Equipo, se proporcionan EN SU ESTADO ACTUAL y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD, con todas las fallas y sin garantías de ningún tipo por parte de Hello Heart. HELLO HEART EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, DECLARACIONES Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, RELACIONADAS CON LA APLICACIÓN, EL SITIO, EL EQUIPO Y EL CONTENIDO, LOS BIENES O LOS SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO O NO VIOLACIÓN. HELLO HEART EXCLUYE TODA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, (I) CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, LA EXACTITUD, LA FIABILIDAD, LA PUNTUALIDAD Y EL RENDIMIENTO DEL SERVICIO Y EL EQUIPO; (II) DE QUE EL SERVICIO Y EL EQUIPO CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O QUE ESTOS ERRORES; Y (III) EN RELACIÓN CON EL RENDIMIENTO O LA EXACTITUD, LA CALIDAD, LA VIGENCIA, LA INTEGRIDAD, LA PERTINENCIA O LA UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL SERVICIO Y EL EQUIPO. TODO CONTENIDO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE OBTENGA DE NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SERVICIO NO CREARÁ GARANTÍAS QUE NO ESTÉN EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. HELLO HEART NO ES RESPONSABLE DE LAS CONSULTAS O EL ASESORAMIENTO INCORRECTOS O INEXACTOS QUE SE LE BRIDEN AL UTILIZAR EL SERVICIO, ASÍ COMO TAMPOCO DE LAS PÉRDIDAS O LOS DAÑOS, INCLUIDAS LAS LESIONES PERSONALES O LA MUERTE, QUE SE DERIVEN DEL USO DEL SERVICIO, SU CONTENIDO O LA CONDUCTA DE CUALQUIER USUARIO DEL SERVICIO O LOS DAÑOS QUE SUFRA SU COMPUTADORA O DISPOSITIVO MÓVIL, ENTRE ELLOS LA PÉRDIDA DE DATOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO SOMOS RESPONSABLES Y SE COMPROMETE A NO BUSCAR HACERNOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE TERCEROS, INCLUIDOS LOS OPERADORES DE SITIOS EXTERNOS ENLAZADOS, Y ACEPTA QUE ASUMIRÁ PLENAMENTE EL RIESGO DE LESIONES POR PARTE DE DICHOS TERCEROS. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, las inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información del contenido de Hello Heart en cualquier momento sin previo aviso.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO HELLO HEART O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, QUE SURJAN DE SU USO DEL SERVICIO, LA APLICACIÓN Y EL EQUIPO, O QUE SE RELACIONEN CON DICHO USO, O SI LOS DAÑOS SON PREVISIBLES Y SI SE ADVIRTIÓ A HELLO HEART O NO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE ANTECEDE SE APLICARÁ CON EL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN CORRESPONDIENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE HELLO HEART HACIA USTED SUPERARÁ LAS SUMAS QUE USTED LE ABONE A HELLO HEART POR EL USO DEL SERVICIO, LA APLICACIÓN Y EL EQUIPO O BIEN, SI NO HA REALIZADO NINGÚN PAGO A HELLO HEART POR EL USO DEL SERVICIO, DICHA SUMA SERÁ DE CINCUENTA DÓLARES (USD 50,00).
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LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE ANTECEDE NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE HELLO HEART O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O AGENTES POR (i) LA MUERTE O LAS LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA DOLOSA DE DICHA PARTE O POR (ii) EL PERJUICIO CAUSADO POR EL FRAUDE O LA DECLARACIÓN FALSA FRAUDULENTA DE ESA PARTE. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL OBJETO DE NUESTRO ACUERDO.

Indemnización

Usted acepta mantener indemne, defender y eximir de toda responsabilidad a Hello Heart y a sus respectivos empleados, directores, funcionarios, subcontratistas, afiliados y agentes (las “Partes eximidas de responsabilidad”) respecto de todo reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que surjan directa o indirectamente de lo siguiente: (a) el incumplimiento de estos Términos parte de usted o de cualquier persona que use su cuenta o contraseña; (b) su uso o intento de uso (o incapacidad de uso) del Servicio, incluido el Equipo; (c) su violación de una ley o regulación; (d) su infracción o violación de derechos de terceros; (d) la información o el contenido que proporcione o utilice en relación con el Servicio, y (e) todo otro asunto del que sea responsable en virtud del presente documento o de la ley. Usted acepta que deberá utilizar el Servicio, incluido el Equipo, de conformidad con todas las leyes, regulaciones y pautas aplicables. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de todo asunto sujeto a indemnidad por su parte, en cuyo caso cooperará plenamente con nosotros para hacer valer cualquier defensa oponible. Esta disposición no requiere que usted mantenga indemne a las Partes eximidas de responsabilidad por una práctica comercial desmedida de dicha parte o por fraude, engaño, promesa falsa, tergiversación u ocultación, o supresión u omisión de un hecho material en relación con el Servicio.

Acuerdo de arbitraje

Lea atentamente este Acuerdo de arbitraje. Requiere que usted arbitre las controversias que pueda tener con Hello Heart y restringe las formas en que puede solicitar reparación por parte de nosotros.

Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje. Usted acepta que toda controversia, reclamo o solicitud de compensación relacionada de alguna manera con su acceso o uso del Servicio, incluido el Equipo proporcionado por nosotros, o con cualquier aspecto de su relación con Hello Heart, se resolverá mediante un arbitraje vinculante, en lugar de resolverse mediante el sistema judicial, salvo cuando (a) usted pueda presentar reclamos o buscar una compensación ante el tribunal de reclamos de menor cuantía si sus reclamos reúnen los requisitos aplicables; y (b) usted o nosotros podamos solicitar una compensación equitativa ante los tribunales por infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Este Acuerdo de arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las controversias o reclamos y solicitudes de compensación que hayan surgido o se hayan iniciado antes de la fecha de entrada en vigencia de estos Términos o cualquier versión anterior de estos Términos.

Reglamento y foro del arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de este Acuerdo de arbitraje. Para comenzar un procedimiento de arbitraje, usted deberá enviar una carta en la que solicite el arbitraje y describa su controversia o reclamo o solicitud de compensación a nuestro agente registrado Incorporating Services, Ltd. con domicilio en 3500 South DuPont Hwy., Dover, DE 19901.  El arbitraje será sustanciado por JAMS, un reconocido proveedor de resolución de controversias alternativo. Las controversias que involucren reclamos, reconvenciones o solicitudes de compensación por menos de USD 250 000, sin incluir los honorarios de los abogados ni los intereses, estarán sujetas a la versión más reciente de JAMS del Reglamento y procedimientos agilizados de arbitraje disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; todas las demás disputas estarán sujetas a la versión más reciente de JAMS del Reglamento y Procedimientos Generales de Arbitraje, disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. El reglamento de JAMS también está disponible en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al 800-352-5267. Si JAMS no está disponible para sustanciar el arbitraje, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Si el árbitro determina que usted no puede pagar los cargos de presentación, de audiencia, administrativos o de otro tipo de JAMS y no puede obtener una exención de JAMS, Hello Heart los pagará por usted. Además, Hello Heart reembolsará todos los cargos de presentación, de audiencia, administrativos o de otro tipo de JAMS por las controversias, los reclamos o las solicitudes de compensación por un monto total inferior a USD 10 000, a menos que el árbitro determine que los reclamos son infundados. Podrá optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, mediante presentaciones por escrito, o personalmente en el país donde vive o en otro lugar acordado mutuamente. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia con respecto al laudo que emita el árbitro.

Autoridad del árbitro. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para (a) determinar el alcance y la exigibilidad de este Acuerdo de arbitraje y (b) resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de arbitraje, incluida, entre otras, la afirmación de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El arbitraje se pronunciará respecto de sus derechos y responsabilidades y los de Hello Heart, según corresponda. El procedimiento de arbitraje no se tramitará junto con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro estará facultado para hacer lugar a peticiones que resuelvan la totalidad o parte del reclamo. El árbitro tendrá la facultad de otorgar una indemnización pecuniaria y cualquier recurso o compensación no monetaria que le corresponda a una persona de conformidad con la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y estos Términos (incluido el Acuerdo de arbitraje). El árbitro emitirá un laudo por escrito y una declaración de la decisión que describa las consideraciones y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de la indemnización por daños concedida. El árbitro tiene la misma facultad para otorgar una reparación de forma individual que tendría un juez de un tribunal de justicia. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante tanto para usted como para nosotros.

Renuncia al juicio por jurado. USTED Y HELLO HEART RENUNCIAN A TODO DERECHO CONSTITUCIONAL O ESTABLECIDO POR LEY DE INICIAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. En cambio, usted y nosotros decidimos que todas las controversias, los reclamos o las solicitudes de compensación se resuelvan mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de arbitraje, con excepción de lo previsto en la subsección titulada “Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje” que antecede. Un árbitro podrá otorgar de forma individual la misma indemnización por daños y perjuicios y el mismo resarcimiento que un tribunal y deberá basar su decisión en este Acuerdo al igual que lo haría un tribunal. Sin embargo, en el proceso de arbitraje no interviene un juez ni un jurada, y la revisión judicial del laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

Renuncia a compensación de clase o no individualizada. TODAS LAS CONTROVERSIAS, LOS RECLAMOS Y LAS SOLICITUDES DE COMPENSACIÓN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBERÁN ARBITRARSE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO UNA ACCIÓN DE CLASE O COLECTIVA. PODRÁ CONCEDERSE ÚNICAMENTE LA COMPENSACIÓN INDIVIDUAL. LOS RECLAMOS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PODRÁN ARBITRARSE NI TRAMITARSE JUNTO CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. Si se emite una decisión que establece que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de esta sección con respecto a una controversia, un reclamo o una solicitud de reparación determinada, dicho aspecto deberá separarse del arbitraje y presentarse ante los tribunales estatales o federales con asiento en el Estado de Delaware. Todas las demás controversias, reclamos o solicitudes de compensación se someterán a arbitraje.

Derecho de exclusión voluntaria de 30 días. Usted tiene derecho a excluirse de las disposiciones de este Acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito a tal efecto a: contact@helloheart.com, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que quede sujeto por primera vez a este Acuerdo de arbitraje. Su notificación deberá incluir su nombre y dirección, su identificación de empleado (si tiene una), la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta (si tiene una), la fecha de nacimiento y una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de arbitraje. Si decide excluirse de este Acuerdo de arbitraje, todas las demás secciones de los presentes Términos seguirán siendo aplicables a usted. La exclusión voluntaria de este Acuerdo de arbitraje no tendrá efecto sobre ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.

Nulidad parcial. Con excepción de las disposiciones anteriores de la subsección “Renuncia a compensación de clase o no individualizada”, si se determina que alguna sección o secciones de este Acuerdo de arbitraje son inválidas o inexigibles conforme a las leyes, dichas secciones específicas no tendrán validez ni efecto, quedarán excluidas y las demás secciones del Acuerdo de arbitraje continuarán en plena vigencia.

Continuidad del Acuerdo. Este Acuerdo de arbitraje seguirá vigente después de la finalización de la relación que usted mantenga con Hello Heart.

Modificación. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario prevista en este Acuerdo, aceptamos que si realizamos un cambio sustancial en el futuro a este Acuerdo de arbitraje, podrá rechazarlo dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrada en vigencia del cambio. Para ello, deberá escribir a Hello Heart a la siguiente dirección: contact@helloheart.com.

Servicios de terceros

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Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la Aplicación depende del tercero de quien recibió la licencia de la Aplicación, por ejemplo, App Store de Apple o Google Play (cada una de ellas denominada una “Tienda de aplicaciones”). Usted reconoce que estos Términos se celebran entre usted y Hello Heart y no con la Tienda de aplicaciones. Hello Heart, y no la Tienda de aplicaciones, es el único responsable del Servicio, incluida la Aplicación, su contenido, el mantenimiento, los servicios de soporte y toda garantía correspondiente, y de abordar los reclamos relacionados (por ejemplo, la responsabilidad por el producto, el cumplimiento legal o la infracción de la propiedad intelectual). Para usar la Aplicación, deberá tener acceso a una red inalámbrica y acepta pagar todas las tarifas asociadas con dicho acceso. También acepta pagar todas las tarifas (según corresponda) que aplique la Tienda de aplicaciones en relación con el Servicio, incluida la Aplicación. Acepta cumplir con todos los términos de acuerdo que imponga la Tienda de aplicaciones correspondiente al usar cualquier parte del Servicio, incluida la Aplicación, y su licencia para usar la Aplicación está condicionada al cumplimiento de esos términos. Reconoce que la Tienda de aplicaciones (y sus subsidiarias) son terceros beneficiarios de estos Términos y tendrán derecho a exigir su cumplimiento.

Las siguientes disposiciones regirán toda aplicación de la Tienda de aplicaciones a la que se acceda o se descargue desde App Store de Apple:

  • Usted reconoce y acepta que (i) estos Términos se celebran únicamente entre usted y Hello Heart, y no Apple, y (ii) Hello Heart, no Apple, es el único responsable de la Aplicación con origen en App Store y su contenido. Su uso de la Aplicación con origen en App Store debe cumplir con los Términos de servicio de App Store.
  • Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar un servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación con origen en App Store.
  • En caso de que la Aplicación con origen en App Store no cumpla con la garantía aplicable, podrá notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación con origen en App Store y, con el mayor alcance autorizado por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación con origen en App Store. Entre Hello Heart y Apple, todo otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de Hello Heart.
  • Usted y Hello Heart reconocen que, al igual que entre Hello Heart y Apple, Apple no es responsable de abordar los reclamos que usted tenga o los reclamos de terceros relacionados con la Aplicación con origen en App Store o su posesión y uso de la Aplicación con origen en App Store, a saber, entre otros: (i) reclamos por responsabilidad del producto; (ii) reclamos de que la Aplicación con origen en App Store no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamos derivados de la protección del consumidor o legislación similar.
  • Usted y Hello Heart reconocen que, en caso de que un tercero reclame que la Aplicación con origen en App Store o su posesión y uso infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, entre Hello Heart y Apple, Hello Heart, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y eximición por cumplimiento de todo reclamo de infracción de propiedad intelectual con el alcance previsto por estos Términos.
  • Usted y Hello Heart reconocen y aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos en relación con su licencia de la Aplicación con origen en App Store y que, al aceptar los términos y condiciones de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de estos Términos en relación con su licencia de la Aplicación con origen en App Store en su contra como tercero beneficiario de la aplicación.
  • Sin restringir el alcance de las demás disposiciones de estos Términos, usted deberá cumplir con todos los términos de acuerdos de terceros aplicables al usar la Aplicación con origen en App Store.

Disposiciones generales

El hecho de que Hello Heart no ejerza o exija el cumplimiento de un derecho que se le confiera en virtud del presente acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho ni operará para impedir su ejercicio o ejecución en cualquier momento posterior. Una renuncia a un derecho en virtud del presente acuerdo en un momento dado no se considerará una renuncia a los mismos derechos para cualquier otro momento.

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inexigible por parte de un tribunal de jurisdicción competente, dichos términos se interpretarán y aplicarán con el mayor alcance autorizado por la ley. Las demás disposiciones de estos Términos que no se declaren ilegales, inválidas o inexigibles seguirá siendo, a todo efecto, válidas y efectivas mientras estos Términos estén vigentes.

Existe una traducción al español de estos Términos que está disponible solo para fines de conveniencia. Toda inconsistencia o conflicto entre las traducciones no es intencional y, en caso de tal divergencia, prevalecerá la versión en inglés.

De conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, usted podrá presentar quejas ante la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, comunicándose por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA. 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Delaware, EE. UU. Usted acepta que todo reclamo exceptuado del Acuerdo de arbitraje o acción en virtud del sistema de equidad que surja de estos Términos o que guarde relación con ellos en cualquier aspecto se presentará exclusivamente ante los tribunales competentes del estado de Delaware.

Estos Términos constituyen el acuerdo definitivo, completo y exclusivo de las partes con respecto a su objeto y reemplazan y fusionan todas las negociaciones previas entre las partes con respecto a dicho objeto.

Notificaciones

Usted acepta recibir comunicaciones de Hello Heart en formato electrónico. Acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones que Hello Heart le envíe electrónicamente satisfacen todo requisito legal que dichas comunicaciones cumplirían si se realizaran por escrito. Cuando le solicitemos que proporcione una dirección de correo electrónico, será responsable de indicar la más reciente y de mantenerla actualizada.

Todas las notificaciones previstas o permitidas en estos Términos se harán por escrito y se entregarán por correo certificado, con acuse de recibo o mediante un servicio de entrega al día siguiente reconocido a nivel nacional a la dirección que se indica anteriormente o por correo electrónico a Hello Heart, en contact@helloheart.com. Todos los avisos previstos o permitidos en estos Términos se harán por escrito y se enviarán por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que haya proporcionado. La notificación surtirá efecto a partir de la fecha de entrega personal o de recepción si se envía por correo certificado, y a partir de la fecha de envío si se envía por correo electrónico. En el caso de que la última dirección de correo electrónico que nos proporcione no sea válida, o por cualquier motivo no se le pueda enviar las notificaciones previstas o permitida en estos Términos, el envío por nuestra parte de un correo electrónico que contenga dicha notificación igualmente constituirá una notificación efectiva.