Fecha de vigencia: 02 de junio de 2025
Última revisión el: 02 de junio de 2025
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Este Aviso de privacidad (“Aviso de privacidad”) describe cómo Hello Heart, Inc. (“Hello Heart”, “nosotros”, “nosotros”, “nuestro”) maneja la Información personal que recopilamos cuando visita nuestros sitios web, incluido nuestro sitio web de información general en https://www.helloheart.com/, cuentas de redes sociales y otras funciones en línea (colectivamente, nuestras “Propiedades digitales”), eventos en persona y a través de otras interacciones fuera de línea. Este Aviso de Privacidad no se aplica a su Información de Salud Protegida (“PHI”) que se rige por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”), independientemente de dónde se recopile. Para obtener información sobre cómo usamos y divulgamos su PHI, y sus derechos con respecto a su PHI y cómo ejercerlos, revise nuestra Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA y, cuando corresponda, el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud.
Este Aviso de Privacidad tampoco se aplica a los solicitantes de empleo ni a nuestros empleados, contratistas o agentes.
Siempre que interactúa con nosotros en nombre de otro individuo o entidad, por ejemplo al proporcionarnos una referencia, debe obtener su consentimiento (o tener la autoridad legal sin consentimiento) para compartir su Información personal con nosotros.
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Cambios a este Aviso de Privacidad
Actualizaremos este Aviso de Privacidad de forma continua para una variedad de propósitos, incluso cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras Propiedades Digitales, cómo usamos la información personal o la ley aplicable. Cuando publiquemos cambios en el Aviso de privacidad, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior del Aviso. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de privacidad, le notificaremos u obtendremos el consentimiento con respecto a dichos cambios según lo exige la ley.
Sección 1- Fuentes de Información Personal
Recopilamos información personal sobre ti de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti. Podemos recopilar información personal que tu nos proporciona directamente, como cuando se comunica con nosotros a través de nuestras Propiedades digitales, interactúa con nosotros en persona, se registra para recibir ofertas o boletines informativos, se comunica con nosotros, realiza o personaliza pedidos, o se registra para obtener una cuenta u otros servicios.
- De forma automática y mediante tecnologías de seguimiento. Podemos recopilar automáticamente información o inferencias sobre ti, como a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, cuando interactúa con nuestras Propiedades digitales. Esto puede incluir información sobre cómo usa e interactúa con nuestras Propiedades digitales, información sobre su dispositivo e información de uso de Internet. Consulte el Aviso sobre cookies a continuación.
- De terceros. Podemos recopilar datos personales de terceros, como proveedores de servicios y contenidos, empresas de redes sociales, intermediarios de datos y nuestros clientes comerciales que lo emplean o contratan contigo.
- De fuentes disponibles públicamente. Podemos recopilar datos personales sobre ti de fuentes disponibles públicamente, como perfiles públicos y sitios web.
Podemos combinar información que recibimos de las diversas fuentes descritas en esta Política de Privacidad, incluidas fuentes de terceros, y usar y divulgar la información combinada para los fines identificados a continuación.
Sección 2- Tipos de información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Identificadores,como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, otra información de contacto comercial e identificadores de dispositivo (por ejemplo, ID de cookies y dirección IP).
- Registros sobre ti, como firmas; el contenido, el momento y el método de comunicación que tiene con nosotros, como chats en línea, llamadas y correos electrónicos; e información que compartes o cargas en nuestras Propiedades digitales.
- Información comercial, como información relacionada con productos o servicios comprados, obtenidos o considerados por la empresa que representa.
- Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, como su historial de navegación, historial de búsqueda, información de preferencias (incluidas las preferencias de marketing y compras), configuración de la cuenta (incluidas las preferencias predeterminadas) y otra información relacionada con sus interacciones y el uso de las Propiedades digitales. Para obtener más información sobre cookies y otros datos del dispositivo, consulte la Sección 5 (Cookies y otras tecnologías de seguimiento).
- Datos de geolocalización no precisos, como su ubicación aproximada según su dirección IP.
- Información auditiva, electrónica, visual u otra información sensorial, como grabaciones de audio de llamadas telefónicas y grabaciones de vídeo de nuestras instalaciones.
- Información profesional o relacionada con el empleo, como el título del trabajo; organización; licencias profesionales, credenciales; afiliaciones; y otra información profesional.
- Inferencias extraída de cualquier información que recopilamos para crear un perfil sobre ti que refleje sus preferencias o comportamiento, incluso para evaluar el nivel de interés en nuestros productos y servicios según la frecuencia de las visitas.
- Datos personales sensibles, como la afiliación sindical.
Sección 3- Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionarle a ti o a su empresa productos y servicios, como poner a su disposición nuestras Propiedades digitales, productos y servicios; registrarse, verificar y mantener su cuenta con nosotros; proporcionar y entregar los bienes y servicios solicitados por la empresa que representas; prestación de servicio al cliente; verificar la información del cliente; comunicarse contigo (lo que incluye solicitar comentarios y responder a solicitudes, quejas y consultas); organizar seminarios web informativos; y proporcionar servicios similares o facilitar de otro modo su relación con nosotros.
- Para nuestros fines comerciales internos, como la operación diaria de nuestro negocio; mantener registros comerciales internos, como contabilidad, gestión de documentos y actividades similares; hacer cumplir nuestras políticas y reglas; informes de gestión; revisión de cuentas; y seguridad y administración de TI.
- Para nuestros fines de investigación interna y mejora de productos, como verificar y mantener la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios; mejorar nuestros productos y servicios; diseñar nuevos productos y servicios; evaluar la efectividad de nuestros esfuerzos de publicidad y marketing; y depurar y reparar errores con nuestros sistemas, redes y equipos.
- Por razones legales, de seguridad o de protección, como cumplir con requisitos legales, de presentación de informes y similares; investigar y responder a reclamos contra nosotros, nuestro personal y nuestros clientes; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos, los suyos, los de nuestros clientes y otros terceros; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y cuestiones de salud y seguridad (incluida la gestión de la propagación de enfermedades transmisibles); y protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
- En relación con una transacción corporativa, por ejemplo, si adquirimos activos de otra empresa o vendemos o transferimos todo o una parte de nuestro negocio o activos, incluso mediante una venta en relación con una quiebra y otras formas de cambio corporativo.
- Para marketing, como la comercialización de nuestros productos o servicios o los de nuestros afiliados, socios comerciales u otros terceros. Por ejemplo, podemos utilizar la Información personal que recopilamos para personalizar la publicidad dirigida a ti (incluso desarrollando audiencias de productos, marcas o servicios e identificándolo en todos los dispositivos/sitios); para analizar interacciones con nosotros o nuestras Propiedades digitales, o para enviarle boletines, encuestas, cuestionarios, promociones o información sobre eventos o seminarios web. Puede darse de baja de nuestro marketing por correo electrónico a través del enlace en el correo electrónico o contactándonos utilizando la información en la Sección 9, Información del contacto, abajo.
Podemos utilizar información anónima, no identificada o agregada para cualquier propósito permitido por la ley.
Sección 4- Cómo divulgamos información personal
Podemos divulgar Información personal a terceros, incluidas las categorías de destinatarios que se describen a continuación:
- Afiliadas y subsidiarias, incluidas entidades matrices, afiliadas corporativas, subsidiarias, unidades de negocios y otras empresas que comparten propiedad común.
- Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre para proporcionar productos y servicios, como proveedores de TI, proveedores de servicios de Internet, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de software, proveedores de análisis de datos y empresas que brindan servicios de soporte empresarial, administración financiera y organización de eventos.
- Consultores profesionales, como contadores, abogados, asesores financieros y firmas de auditoría.
- Proveedores necesarios para completar las transacciones solicitadas por la empresa que representa, como compañías navieras y proveedores de logística.
- Aplicación de la ley, agencias gubernamentales y otros destinatarios con fines legales, de seguridad o protección, como cuando divulgamos información para cumplir con la ley o requisitos legales, para hacer cumplir o aplicar nuestras políticas, términos y acuerdos, y para proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos, los de nuestros clientes o terceros.
- Otras entidades en relación con una transacción corporativa, por ejemplo, si adquirimos activos de otra entidad, o vendemos o transferimos todo o una parte de nuestro negocio o activos, incluso mediante una venta en relación con una quiebra y otras formas de cambio corporativo.
- Socios comerciales que puedan utilizar Información Personal para sus propios fines, tales como:
- Directamente de ti. Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, como cuando se comunica con nosotros a través de nuestras Propiedades digitales, interactúa con nosotros en persona, se registra para recibir ofertas o boletines informativos, se comunica con nosotros, realiza o personaliza pedidos, o se registra para obtener una cuenta u otros servicios.
- Terceros cuyas cookies y herramientas de seguimiento utilizamos como se describe en nuestra Sección 5 (Cookies y otras tecnologías de seguimiento) a continuación.
- Socios que trabajan con nosotros en oportunidades promocionales.
- El público, como cuando tiene la oportunidad de hacer comentarios sobre nosotros o nuestros productos o servicios que podemos compartir con el público, incluidas citas en las páginas de nuestros productos. Esta información puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios o el público.
- Entidades a las que has dado tu consentimiento para la divulgación.
Sección 5- Seguridad y retención de datos
Aunque mantenemos medidas de seguridad razonables, ninguna medida de seguridad o comunicación a través de Internet puede ser 100% segura y no podemos garantizar la seguridad de su información. Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines que hemos descrito anteriormente, a menos que la ley aplicable nos exija hacer lo contrario. Esto incluye conservar su Información personal para proporcionarte a ti o a tu empresa los productos y servicios solicitados e interactuar contigo; mantener nuestra relación comercial conito o tu empresa; mejorar nuestro negocio con el tiempo; garantizar la legalidad y seguridad continuas de nuestros servicios y relaciones; o de otro modo de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención. Una vez que tu o tu empresa hayan terminado su relación con nosotros, podemos conservar su información personal en nuestros sistemas y registros para garantizar el cumplimiento adecuado de las disposiciones vigentes en los contratos rescindidos o para otros fines comerciales legítimos, como facilitar la incorporación futura de usuarios, demostrar nuestras prácticas comerciales y obligaciones contractuales, o brindarle información sobre nuestros productos y servicios en caso de que sea de su interés.
Sección 6- Privacidad de los niños
Nuestras propiedades digitales están destinadas a personas mayores de 18 años. Las Propiedades digitales no están dirigidas, comercializadas ni destinadas a niños menores de 18 años. Como regla general, no recopilamos intencionadamente ninguna información, incluida información personal, de niños menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 18 años, comuníquese con nosotros a la dirección que figura en la Sección 9, Información del contacto, a continuación, y tomaremos medidas inmediatas para eliminar la información.
Sección 7- Enlaces externos
Nuestras Propiedades digitales pueden contener enlaces a sitios externos u otros servicios en línea que no controlamos, incluidos aquellos integrados en anuncios de terceros o información de patrocinadores. No somos responsables de las prácticas de privacidad o políticas de recopilación de datos de dichos servicios de terceros. Debe consultar los avisos de privacidad de esos servicios de terceros para obtener detalles sobre sus prácticas.
Sección 8: Divulgaciones de privacidad estatales complementarias de EE. UU.
Hello Heart no vende ni comparte ningún dato recopilado en la aplicación Hello Heart; esta información es información médica protegida (PHI) y se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA. No vendemos tu información personal a cambio de dinero, que es como se define y entiende comúnmente "vender". Sí compartimos (sin recibir dinero) cierta información de los visitantes del sitio web, como direcciones IP e identificadores en línea, con terceros para fines de análisis empresarial y publicitarios de Hello Heart. Según las leyes de algunos estados, este tipo de intercambio puede considerarse una "venta" de datos personales. Tienes derecho a optar por no compartir este tipo de datos en cualquier momento utilizando nuestro enlace "No vender ni compartir mi información personal" o siguiendo las instrucciones de este aviso.
Si vive en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia, es posible que tenga ciertos derechos con respecto al procesamiento y uso de información personal. Estos derechos pueden estar sujetos a exenciones según la ley aplicable. A los efectos de esta sección, el término "Información personal" incluye tanto "Información personal" como "Datos personales" según lo define la ley aplicable. Es posible que tenga derecho a:
- Conoce, accede y confirma su información personal.
- Borrar la Información personal que tenemos sobre ti, sujeta a excepciones según la ley aplicable.
- Correcto imprecisiones en su información personal.
- Obtener su información personal en un formato portátil y fácilmente utilizable.
- Excluirse de la venta de tu información personal.
No le discriminaremos por haber ejercido alguno de sus derechos. Ciertas leyes estatales también pueden brindarle el derecho de apelar nuestras decisiones con respecto a sus solicitudes de derechos si no respondemos oportunamente a sus solicitudes o no tomamos medidas con respecto a sus solicitudes. Además, si es residente del estado de California, es posible que tenga derecho a emprender acciones legales por el manejo inadecuado de su información personal.
Elección y control de la información personal
Proporcionamos una variedad de formas para que controles la información personal que tenemos sobre ti, incluidas opciones sobre cómo usamos esos datos. En algunas jurisdicciones, estos controles y opciones pueden ser exigibles como derechos según la ley aplicable. Acceso, portabilidad, rectificación y supresión. Si desea acceder, descargar, corregir o eliminar información personal sobre ti que tenemos, envíenos una solicitud utilizando los métodos de contacto descritos al final de este Aviso de Privacidad.
Preferencias de comunicación. Puede elegir si desea recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS y teléfono. Si recibe correos electrónicos o mensajes SMS promocionales de nuestra parte y desea dejar de hacerlo, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en los mensajes que reciba. Estas opciones no se aplican a determinadas comunicaciones transaccionales o informativas, incluidas encuestas y comunicaciones de servicios obligatorios.
Intercambio de datos. Algunas leyes de privacidad definen “venta” o “intercambio” de manera amplia para incluir algunas de las divulgaciones descritas anteriormente en la Sección 3, Cómo usamos la información personal, y la Sección 4, Cómo divulgamos la información personal. Para optar por no compartir dichos datos, utilice los controles que se describen a continuación en la Sección 5 de nuestro Aviso sobre cookies. Sus opciones de privacidad. También puede enviarnos una solicitud utilizando los métodos de contacto descritos en la Sección 9, Información del contacto, de este Aviso de Privacidad, y podemos guiarlo en el uso de nuestro Administrador de Cookies y Herramientas de Consentimiento.
Publicidad dirigida. Para excluirse o controlar la publicidad dirigida, tiene varias opciones. Por favor revise Sección 5 de nuestro Aviso de cookies, Sus opciones de privacidad, para obtener más información sobre sus opciones de publicidad dirigida.
Presentar una solicitud de derechos
Si desea ejercer los derechos enumerados anteriormente y es residente de un estado que brinda dichos derechos de privacidad, puede enviar una solicitud enviando un correo electrónico privacy@helloheart.com o llamándonos al 1 (800) 767-3471. Le proporcionaremos su información personal por escrito en un formato fácilmente utilizable. También puede optar por no usar o procesar su información personal para elaborar perfiles o publicidad dirigida enviando un correo electrónico a privacy@helloheart.com. Si elige enviar su solicitud por correo electrónico, incluya "Solicitud de derechos de privacidad" en la línea de asunto y proporciónenos claramente la siguiente información: qué tipo de solicitud está realizando, su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una dirección residencial válida. Sólo puede realizar una solicitud por correo electrónico. En algunos casos, podemos solicitar información diferente o adicional, incluida una declaración firmada de que eres quien dices ser. Le informaremos si necesitamos dicha información.
Si nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o estas opciones, en la medida permitida por la ley aplicable, podemos rechazar las solicitudes en ciertos casos. Por ejemplo, podemos rechazar solicitudes cuando su concesión esté prohibido por ley, pueda afectar negativamente la privacidad u otros derechos de otra persona, revele información confidencial o interfiera con una obligación legal o comercial que requiera la retención o el uso de los datos. Además, podemos rechazar una solicitud cuando no podamos autentificarlo como la persona a la que se refieren los datos, cuando la solicitud no sea razonable o excesiva, o cuando la ley aplicable lo permita. Si recibe una respuesta nuestra informándole que hemos rechazado su solicitud, total o parcialmente, puede apelar esa decisión enviando su apelación a nuestra oficina de privacidad utilizando los métodos de contacto. descrito en la Sección 9, Información del contacto, del presente Aviso de Privacidad.
Agentes autorizados: Los agentes autorizados pueden ejercer derechos en nombre de un individuo enviando una solicitud a través de privacy@helloheart.com e indicando que envían la solicitud como agente. Es posible que solicitemos que el agente demuestre autoridad para actuar en nombre del individuo proporcionando un permiso firmado por el individuo. También podemos solicitarle que verifique su propia identidad directamente con nosotros o que confirme directamente con nosotros que la persona proporcionó permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.
Si nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o estas opciones, en la medida permitida por la ley aplicable, podemos rechazar las solicitudes en ciertos casos. Por ejemplo, podemos rechazar solicitudes cuando su concesión esté prohibido por ley, pueda afectar negativamente la privacidad u otros derechos de otra persona, revele información confidencial o interfiera con una obligación legal o comercial que requiera la retención o el uso de los datos. Además, podemos rechazar una solicitud cuando no podamos autentificarlo como la persona a la que se refieren los datos, cuando la solicitud no sea razonable o excesiva, o cuando la ley aplicable lo permita. Si recibe una respuesta nuestra informándole que hemos rechazado su solicitud, total o parcialmente, puede apelar esa decisión enviando su apelación a nuestra oficina de privacidad utilizando los métodos de contacto. descrito en la Sección 9, Información del contacto, del presente Aviso de Privacidad.
Agentes autorizados: Los agentes autorizados pueden ejercer derechos en nombre de un individuo enviando una solicitud a través de privacy@helloheart.com e indicando que envían la solicitud como agente. Es posible que solicitemos que el agente demuestre autoridad para actuar en nombre del individuo proporcionando un permiso firmado por el individuo. También podemos solicitarle que verifique su propia identidad directamente con nosotros o que confirme directamente con nosotros que la persona proporcionó permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.
Datos confidenciales de residentes de Virginia, Colorado, Connecticut, Montana y Texas
Si es residente de Virginia, Colorado, Connecticut, Montana o Texas, no procesaremos sus Datos confidenciales (según se define ese término en la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia; la Ley de Privacidad de Colorado; la Ley de Connecticut sobre Privacidad de la Información Personal y Monitoreo en Línea; la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana; y la Ley de Seguridad y Privacidad de Datos de Texas) sin su consentimiento previo.
Solo utilizamos y divulgamos Datos personales confidenciales para los siguientes fines: (i) realizar servicios o proporcionar bienes que una persona promedio espera razonablemente en ese contexto; (ii) detectar incidentes de seguridad; (iii) resistir acciones maliciosas, engañosas o ilegales; (iv) garantizar la seguridad física de las personas; (v) para uso transitorio a corto plazo, incluida la publicidad no personalizada; (vi) realizar o proporcionar servicios comerciales internos; (vii) verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo; o (viii) para fines que no infieren características sobre ti.
Aviso de incentivo financiero: Podemos ofrecer programas, beneficios y otras ofertas a los consumidores relacionados con la recolección, retención o venta de información personal que pueden considerarse un "incentivo financiero" o una "diferencia de precio o servicio" según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Estas ofertas pueden implicar la recopilación de las siguientes categorías de información personal de los clientes que participan: identificadores; registros de clientes; información demográfica y de clase protegida; información y preferencias comerciales; información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas e información del dispositivo; información de audio, electrónica, visual u otra información sensorial; e inferencias. Le proporcionamos esta información para que pueda tomar una decisión informada sobre si desea participar en nuestros programas. Ejemplos de los programas que ofrecemos incluyen:
Solo utilizamos y divulgamos Datos personales confidenciales para los siguientes fines: (i) realizar servicios o proporcionar bienes que una persona promedio espera razonablemente en ese contexto; (ii) detectar incidentes de seguridad; (iii) resistir acciones maliciosas, engañosas o ilegales; (iv) garantizar la seguridad física de las personas; (v) para uso transitorio a corto plazo, incluida la publicidad no personalizada; (vi) realizar o proporcionar servicios comerciales internos; (vii) verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo; o (viii) para fines que no infieren características sobre ti.
Aviso de incentivo financiero: Podemos ofrecer programas, beneficios y otras ofertas a los consumidores relacionados con la recolección, retención o venta de información personal que pueden considerarse un "incentivo financiero" o una "diferencia de precio o servicio" según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Estas ofertas pueden implicar la recopilación de las siguientes categorías de información personal de los clientes que participan: identificadores; registros de clientes; información demográfica y de clase protegida; información y preferencias comerciales; información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas e información del dispositivo; información de audio, electrónica, visual u otra información sensorial; e inferencias. Le proporcionamos esta información para que pueda tomar una decisión informada sobre si desea participar en nuestros programas. Ejemplos de los programas que ofrecemos incluyen:
- Encuestas: Podemos ofrecer a nuestros clientes oportunidades para participar en encuestas. A cambio de participar, es posible que se le ofrezca un incentivo financiero, como un descuento o un cupón. Como parte de estas encuestas, podemos recopilar información personal, como su nombre, preferencias, experiencias, creencias, opiniones y otras respuestas a las preguntas de la encuesta. La participación en encuestas se rige por los términos y condiciones aplicables a la encuesta, que también describirán los incentivos financieros asociados con esa encuesta y cómo participar. Puede cancelar su participación en cualquier momento como se explicará en los términos de la encuesta. Nuestra estimación de buena fe del valor de su Información personal es el valor del beneficio que le ofrecemos. Hemos calculado dicho valor utilizando el gasto relacionado con el beneficio.
- Concursos y sorteos: de vez en cuando, podemos ofrecer incentivos limitados a un período de tiempo específico, como sorteos y concursos por tiempo limitado. A cambio de su participación en estas promociones, es posible que se le ofrezca un incentivo económico, como un premio. Como parte de estos concursos o sorteos por tiempo limitado, podemos recopilar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y usar, divulgar o vender esa información como se describe en nuestro aviso de privacidad, incluso con fines de marketing. La participación se rige por los términos y condiciones aplicables al programa (por ejemplo, Reglas del sorteo y Acuerdos de aceptación de premios), que también describirán cómo participar. Puede cancelar su participación en cualquier momento como se explicará en los términos del programa. El valor de su Información Personal corresponde al valor que puede recibir por su participación (como el valor del premio, que será divulgado en los términos aplicables), dividido por el número total de participantes.
- Promociones únicas: además de los programas identificados anteriormente, también podemos ofrecerle porcentajes de descuento únicos, descuentos u otras promociones de vez en cuando, como cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico y acepta recibir correos electrónicos de marketing a cambio de un cupón único. Es posible que dichas ofertas no estén disponibles en todo momento. El monto y los términos de dichas ofertas se le presentarán en el momento de la oferta. Puede cancelar su participación en cualquier momento comunicándose con nosotros en contact@helloheart.com. Nuestra estimación de buena fe del valor de su Información personal es el valor del beneficio que le ofrecemos. Hemos calculado dicho valor utilizando el gasto relacionado con el beneficio.
Al participar en cualquiera de los programas promocionales anteriores, aceptas que los beneficios están razonablemente relacionados con el valor de la Información personal recopilada y retenida. La participación en nuestros programas promocionales es siempre opcional y puedes cancelar la participación en el programa en cualquier momento como se explica en los términos aplicables del programa. También puede contactarnos en contact@helloheart.com para darse de baja o cancelar su participación en cualquier programa.
Sección 9- Información de contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, comunícate con nosotros a: contact@helloheart.com.
Aviso de cookies (excluyendo PHI)
Última actualización: 30 de abril de 2025
Este Aviso de cookies describe cómo Hello Heart, Inc. y los terceros autorizados pueden usar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes, JavaScript y almacenamiento local) (denominadas colectivamente en este Aviso como "Cookies") en nuestras Propiedades digitales que se vinculan a este Aviso de cookies. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad y la información personal que recopilamos y utilizamos, consulte nuestro Aviso de privacidad.
SECCIÓN 1- ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando accede o visita nuestras Propiedades digitales. Las cookies ayudan a que la interacción entre ti y nuestras Propiedades digitales sea más rápida y sencilla. Sin Cookies, sería difícil que un sitio web recuerde su preferencia de idioma, su decisión de activar, personalizar o desactivar las Cookies. También son útiles para medir los visitantes y ofrecer contenido en nuestras páginas web, mejorar su experiencia con nuestro sitio web y brindarle publicidad adaptada a sus intereses, que puede limitar o desactivar como se describe a continuación.
Las cookies no son la única forma en que gestionamos sus experiencias en nuestras Propiedades digitales. Podemos utilizar otras tecnologías similares, como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes, JavaScript y objetos de almacenamiento local. Estas tecnologías nos permiten administrar o medir su experiencia al utilizar nuestras Propiedades digitales, por ejemplo, para saber si nuestras comunicaciones electrónicas fueron entregadas, abiertas y se hizo clic en ellas. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las Cookies para funcionar correctamente, por lo que si las Cookies están inactivas, es posible que estas tecnologías no funcionen según lo previsto.
Las cookies no son la única forma en que gestionamos sus experiencias en nuestras Propiedades digitales. Podemos utilizar otras tecnologías similares, como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes, JavaScript y objetos de almacenamiento local. Estas tecnologías nos permiten administrar o medir su experiencia al utilizar nuestras Propiedades digitales, por ejemplo, para saber si nuestras comunicaciones electrónicas fueron entregadas, abiertas y se hizo clic en ellas. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las Cookies para funcionar correctamente, por lo que si las Cookies están inactivas, es posible que estas tecnologías no funcionen según lo previsto.
SECCIÓN 2- ¿CÓMO SE CLASIFICAN LAS COOKIES?
Las cookies se clasifican de múltiples formas: por su duración, por la entidad que las establece o por su finalidad.
- Por duración. Las cookies son cookies de sesión o cookies persistentes. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria temporal y no se conservan después de cerrar el navegador. Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo en una carpeta asociada con su navegador y se activan nuevamente una vez que visita otros sitios que pueden identificar esa cookie. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante el período establecido en la cookie o hasta que se eliminen.
- Por entidad. Las cookies que configuramos cuando visita nuestras Propiedades digitales se denominan Cookies de origen. Las cookies establecidas mientras visita nuestras Propiedades digitales por una entidad distinta a nosotros (según nuestras instrucciones) se denominan Cookies de terceros. Las cookies de terceros generalmente permiten que se proporcionen ciertas características o funcionalidades de terceros a través de las Propiedades digitales (como análisis, contenido interactivo y publicidad personalizada). La entidad que establece la cookie de terceros normalmente puede reconocer su dispositivo cuando visita nuestras Propiedades digitales y nuevamente cuando visita otros sitios web que acceden o utilizan las mismas cookies o las relacionadas establecidas por esa entidad.
- Por propósito. Clasificamos las Cookies según el propósito para el que sirven. Por ejemplo, Cookies necesarias para que el sitio web funcione, Cookies que proporcionan análisis y mejoras de rendimiento, Cookies que ofrecen funcionalidad y personalización, y Cookies que ayudan a ofrecer publicidad dirigida. Le permitimos aceptar o rechazar algunas cookies según estas categorías y sus preferencias.
SECCIÓN 3- ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS Y POR QUÉ?
Hay cuatro categorías de Cookies que podemos utilizar en relación con nuestras Propiedades digitales.
Cookies estrictamente necesarias son necesarios para habilitar la funcionalidad básica del sitio web y están siempre activos. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones que realizas y que equivalen a una solicitud de servicios (por ejemplo, configurar sus preferencias de privacidad, iniciar o cerrar sesión o completar formularios). Configuran funcionalidades para la seguridad y eficiencia del servicio solicitado (por ejemplo, solicitudes de autenticación y balanceador de carga). No puede desactivar estas cookies "esenciales" o "necesarias" utilizando el Administrador de cookies y las Herramientas de consentimiento. Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarle sobre estas Cookies, pero sin estas Cookies, algunas partes de nuestras Propiedades Digitales no funcionarán según lo previsto.
Cookies de análisis y rendimiento ayúdenos a comprender cómo funcionan nuestras Propiedades digitales y cómo navegas e interactúas a través de las Propiedades digitales. Ayudan a identificar qué páginas y secciones son las más y menos populares y corrigen errores y errores del Servicio al registrar y analizar la navegación del sitio, los clics en el movimiento del cursor y las entradas de formularios. También se pueden utilizar para reconocerlo en todas las plataformas y dispositivos y hacernos saber si llegó a nuestros sitios web después de hacer clic en un enlace en un motor de búsqueda o desde otra fuente de referencia. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics en determinadas partes de nuestros sitios web para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. Puede obtener más información sobre cómo Google recopila y utiliza información en https://www.google.com/policies/privacy/partners. La información recogida por estas Cookies puede incluir datos considerados información personal sensible. Si las cookies de análisis y rendimiento están inactivas con el ícono de alternancia en la posición izquierda, optas por no compartir tu información personal o información personal confidencial a través de las cookies de análisis. Puedes continuar usando nuestras Propiedades digitales sin estas Cookies, pero no podremos medir cosas como cuántos visitantes individuales han visitado nuestras Propiedades digitales o su desempeño.
Cookies funcionales y de personalización permitir que nuestras Propiedades digitales brinden funcionalidad y personalización mejoradas (por ejemplo, recordar las elecciones que realizas, como un nombre de usuario, una selección de idioma preferida, configuraciones de accesibilidad o código postal o región). Pueden ser establecidos por nosotros o por nuestros proveedores. La información recogida por estas Cookies puede incluir datos considerados información personal sensible. Si las Cookies están inactivas con el ícono de alternancia en la posición izquierda, optas por no compartir tu información personal o información personal confidencial, si corresponde, a través de Cookies funcionales y de personalización. Puedes continuar utilizando nuestras Propiedades digitales sin estas Cookies, pero es posible que estas Propiedades digitales no funcionen según lo previsto.
Cookies de publicidad y marketing se utilizan para ofrecer publicidad y marketing que se adaptan a ti para ofrecerte publicidad más relevante para tus intereses. Pueden usarse para crear un perfil de sus intereses, mostrarte anuncios relevantes en otros sitios y administrar el rendimiento de los anuncios. También pueden usarse para limitar la cantidad de veces que veas nuestro anuncio y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Las redes publicitarias suelen colocar cookies en nuestras Propiedades digitales con nuestro permiso. La información recogida por estas Cookies puede incluir datos considerados información personal sensible. Si las Cookies están inactivas con el ícono de alternancia en la posición izquierda, optas por no compartir tu información personal o información personal confidencial, si corresponde, a través de Cookies de publicidad dirigida. Puedes continuar viendo publicidad sin estas Cookies; sin embargo, la publicidad será menos relevante para tu comportamiento e intereses.
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SECCIÓN 4- ¿CÓMO OFRECE HELLO HEART PUBLICIDAD DIRIGIDA?
Es posible que se le entreguen anuncios en función de su actividad de navegación, su actividad de búsqueda, su respuesta a uno de nuestros anuncios o comunicaciones, las páginas que ha visitado y su ubicación geográfica general. Estos anuncios pueden aparecer en nuestras Propiedades digitales o en sitios web de terceros. ohNuestros proveedores de publicidad dirigida pueden ser miembros de asociaciones autorreguladoras.. Los siguientes enlaces lo llevarán a un sitio web externo con información sobre cómo administrar anuncios dirigidos:
SECCIÓN 5- ¿CUÁLES SON TUS OPCIONES DE PRIVACIDAD?
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¿CÓMO RESPONDE HELLO HEART A UNA SEÑAL DE “NO SEGUIR”?
Actualmente no existe ninguna respuesta acordada por parte de la industria a una señal de “No rastrear”. En este momento, nuestras Propiedades digitales no funcionan de manera diferente según una señal de "No rastrear". Para obtener más información, consulte Todo sobre No rastrear – DNT.
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